Settore
Pubblica Amministrazione
Eliminacode, totem informativi e digital signage per comuni ed enti pubblici. Riduci le attese, informa i cittadini, moderna l'accoglienza con soluzioni PlayUp.
Eliminacode per uffici pubblici e sportelli comunali
Un sistema eliminacode ben progettato non si limita a distribuire un numero: organizza il flusso dei cittadini, assegna le priorità corrette e fornisce dati utili per pianificare il personale negli orari di maggiore afflusso. Le nostre soluzioni si integrano con display di chiamata, monitor riepilogativi e segnalazioni acustiche, garantendo trasparenza su tempi e ordine di accesso agli sportelli.
- Gestione code multi-servizio con priorità per categorie protette
- Display di chiamata sincronizzati con gli sportelli attivi
- Reportistica su tempi di attesa e affluenza per ottimizzare i turni
Totem informativo per il Comune: orientamento e autonomia digitale
Un totem informativo touch collocato all'ingresso o nelle aree di attesa consente al cittadino di orientarsi in autonomia: individuare l'ufficio corretto, consultare moduli, orari di apertura, scadenze e procedure senza dover interpellare il personale per ogni richiesta. Il risultato è un front office più fluido e un servizio percepito come moderno e accessibile anche da chi ha meno familiarità con il digitale, grazie a interfacce semplici e guidate.
- Consultazione servizi, moduli e procedure in totale autonomia
- Interfacce intuitive pensate per ogni fascia di utenza
- Riduzione delle richieste ripetitive al personale di sportello
Digital signage PA: comunicazione istituzionale in tempo reale
Il digital signage permette agli enti pubblici di comunicare in modo tempestivo avvisi, variazioni di orario, numeri richiamati agli sportelli, informazioni su bandi e scadenze. Con PlayUp, il personale amministrativo aggiorna i contenuti su tutti gli schermi della sede, o di più sedi collegate, da un'unica piattaforma, senza competenze tecniche avanzate e con la certezza che ogni messaggio raggiunga i cittadini nel momento giusto.
- Aggiornamento contenuti centralizzato su una o più sedi
- Palinsesti programmabili per fasce orarie e tipologie di avviso
- Gestione semplificata affidabile anche a personale non tecnico
Il settore Pubblica Amministrazione
Un ente pubblico efficiente si riconosce anche dal modo in cui gestisce il rapporto quotidiano con i cittadini. Code disordinate, sale d'attesa senza informazioni chiare e sportelli sovraccarichi generano frustrazione e rallentano il lavoro degli operatori. YesWeDigital progetta e installa sistemi eliminacode, totem informativi e reti di digital signage pensati specificamente per comuni, ASL, uffici territoriali e altri enti pubblici, integrando hardware professionale e il software di gestione contenuti PlayUp.
La nostra proposta unisce affidabilità tecnica, semplicità di gestione e un design istituzionale curato, per trasformare gli spazi della Pubblica Amministrazione in ambienti ordinati, trasparenti e accessibili. Dalla gestione elettronica delle code alla comunicazione di avvisi, orari e servizi tramite totem e schermi, ogni soluzione è configurata per ridurre i tempi di attesa percepiti, alleggerire il carico del personale di front office e migliorare la percezione complessiva del servizio pubblico da parte di cittadini e imprese.
In sintesi
- Sistemi eliminacode con gestione multi-sportello e priorità
- Totem informativi touch per servizi, moduli e orientamento
- Digital signage per avvisi, numeri richiamati e comunicazioni urgenti
- Software PlayUp per gestione contenuti centralizzata e da remoto
- Supporto tecnico dedicato e assistenza su tutto il territorio
Cosa realizziamo
Eliminacode
Flussi ordinati agli sportelli.
Totem informativi
Servizi e moduli self-service.
Signage pubblico
Avvisi e comunicazioni.
Accessibilità
Multilingua e per tutti.
Domande frequenti
Cos'è un sistema eliminacode e come funziona negli uffici pubblici?+
È una soluzione che gestisce l'accesso ordinato agli sportelli tramite l'assegnazione di un numero o ticket digitale, con display di chiamata e, dove previsto, priorità per specifiche categorie di utenti. Riduce le code fisiche e rende l'attesa più trasparente e prevedibile.
Un totem informativo comunale è adatto anche a utenti poco esperti di tecnologia?+
Sì, i totem che progettiamo utilizzano interfacce semplificate, testi chiari e percorsi guidati passo dopo passo, pensati per essere utilizzabili da qualsiasi fascia di età e livello di competenza digitale.
Come si gestiscono i contenuti sugli schermi di digital signage negli enti pubblici?+
Attraverso il software PlayUp, che consente di caricare, programmare e modificare i contenuti da remoto, con permessi differenziati per gli operatori e senza necessità di interventi tecnici specialistici.
È possibile collegare più sedi comunali o uffici territoriali allo stesso sistema?+
Sì, l'architettura delle nostre soluzioni supporta la gestione centralizzata di più sedi, permettendo di uniformare comunicazioni e procedure su tutto il territorio di competenza dell'ente.
Quali sono i tempi di installazione di un sistema eliminacode o di digital signage?+
Variano in base al numero di sportelli, sedi e postazioni da coprire. Dopo un sopralluogo tecnico, forniamo un cronoprogramma dettagliato che include installazione, configurazione del software e formazione del personale.
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